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营销资源需要的是整合而不是分散资源

来源:成都网站建设    作者:赛维思    发布日期:2014-04-28    浏览:590次

一个企业无论业绩多么灿烂,假如企业的市场一线销售步队和内部治理团队的步伐不一致,那么终极一切都将归于零。不相信的话你可以到网上论坛看一看,良多网民都有过糟糕的购物经历。良多例子可以证实,因为销售职员导致的不良购物经历和恶劣服务,消费者抛却了一桩买卖。
 

  正如之条件到的,构建一个品牌并不能仅仅运用传统的“营销”功能,好比直投邮件以及媒体公关。如今构建一个品牌涉及更为复杂的方法,包括客户服务描述、销售工具及职员练习、投资者和利益相关人的关系、团队的扩展、客户关系的保持及服务,以及和行业中其他合作伙伴的关系。总之,它能够保证企业的所有员工述说一致的语言、传达一致的信息,为顾客提供一致的产品和服务。


 

  整合性营销策略必需得到团队的一致认可,为整个团队所拥护,只有这样,企业才能有效地治理品牌,优化促销手段及营销渠道等。假如企业内部不团结,部分之间无法共享信息,那么在实施整合营销策略之前,你的首要任务就是让所有的员工步履一致。步履一致对于成功构建品牌至关重要。步履不一致将给企业带来很多风险,好比无法捕获市场机会,信息相互冲突,品牌在市场运营中迷失方向。


 

  资源整合案例


 

  很多企业通过实施整合营销策略成功地构建了自己的品牌。


 

  好比Abercrombie&Fitch(A&F,阿贝克隆比&费奇),这家青少年衣饰零售企业已构建了一个强有力的品牌,无论市场环境是好是坏,多年来它始终在市场上叱咤风云。A&F旗下的三个公司都制定了差异化的整合营销策略。A&F缔造了一个能够瞬间辨认的品牌。A&F在美国各地招聘精神丰满的模特,加上可视性显示屏、营销道具以及独特的交流传播,处处给人一种超酷的情感体验。而其旗下的霍利斯特(Hollister)实施的整合营销策略却有所不同,其呈现在众人眼前的是一个休闲、时尚的品牌形象。A&F通过自己的网站招徕那些时尚潮流追随者,不断强化自己的品牌定位。例如,浏览A&F网站的人点击网页上的收音广播站,就可以同步收听商店里正在播放的流行音乐。A&F与每一位顾客的联系方式、商店里的音乐原声带、可视性显示屏、雇员以及商店的装修布置,都在为A&F的品牌营销做出“一致性”的贡献。


 

  又好比迪士尼。华特·迪士尼(Walt Disney),一个神奇王国的缔造者。华特·迪士尼并不只是一个有远见的策划者,同时他也是一个卓有成就的市场营销专家。华特·迪士尼多年来一直在运用整合营销策略,在创造一种能令目标客户产生共识的心智形象方面堪称高手。你既可以从迪士尼网站上下载女明星麦莉(Miley Cyrus)的视频,也可以进入迪士尼世界扮演一个角色玩游戏,甚至像影片《机器人瓦力》一样制造一个机器人。你会经历许很多多的事,你会拥有不同于其他人的结局,在与诸多角色互动的过程中,你不得不信仰迪士尼的哲学观念:“任何事情都有可能发生,你可以创造出任何神奇的回忆。”更令人不可思议的是,你只是用手机发出短信,你就能够“亲自体验迪士尼世界乐园”。


 

  不管是A&F仍是迪士尼,都在做着一项一成不变的工作:触发客户的多重情感体验。A&F和迪士尼不厌其烦地通过多种渠道传播着相同的品牌信息,以便它深深地烙在消费者的脑海里。在实现企业品牌目标的过程中,多元化媒体渠道施展着极大的作用。


 

  总结和提示


 

  品牌构建,就其复杂性而言,可以说是前所未有的,因此企业需要更多前瞻性的构思和策划。整合营销策略必需具有相称大的柔韧性和灵活性,拥有一个开放式的结构,以适应日新月异的市场环境,为企业的营销流动提供一个清楚的参考纲目,契合品牌发展的方向。


 

  整合营销,就是企业针对目标消费者举办各种营销流动,让消费者将自己的品牌与其他品牌区别开来,为消费者创造一种无间隙的全方位情感体验。


 

  前瞻性的构思和策划,不仅能让企业的营销流动和信息交流、传播趋于一致,资源整合策略更加完善,同时也将缔造一个更加强盛的企业。

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